tako

გაგვიზიარეთ შეხედულება თუ რომელ აფთიაქს ანიჭებთ უპირატესობას

11 posts in this topic

1) რატომ ანიჭებთ კონკრეტულ აფთიაქს უპირატესობას.

2) აფთიაქების შემოთავაზებული რა სერვისები მოგწონთ/არ მოგწონთ.

3) რომელი ახალი სერვისის დანერგვას ისურვებდით აფთიაქებში.

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

პირველ რიგში ფარმაცევტის მომსახურებას ვანიჭებ უპირატესობას. ხშირად დაჟინებით ცდილობენ სხვა ანალოგიური წამალი მაყიდინონ.

მნიშვნელობა აქვს ლოკაციას-რამდენად ადვილად მისადგომ ადგილასაა.

ვანიჭებ უპირატესობას თუ წამახალისებელ აქციებს და სერვისებს სთავაზობენ მომხმარებელს.

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

1. ტერიტორიული ხელმისაწვდომობა, რამდენად ახლოს არის ჩემთან

2. ბრენდის სანდოობა, რამდენად ვიცი აფთიაქის შესახებ და ვენდობი ფარმაცევტებს

3. მომსახურების ხარისხი, რამდენად ცდილობს ის პროდუქტი შემირჩიოს რაც მე მინდა და არა რომ მეტი გაყიდოს

ვისურვებდი ისეთი პროდუქტების დამატებას, რომელიც დაგვეხმარება ყოველდღიური მოხმარების არაჯანსაღი პროდუქციის ჩანაცვლებაში (მაგ, ჩაი, შეიძლება პურიც და  სხვა)

სერვისებში დისტანციურად შეკვეთის სერვისს დავამატებდი, რომ ადგილზე ლოდინი არ მომიწიოს რიგის გამო (თუმცა გლოვოს უკვე აქვს მემგონი) და ადგილზე მიტანის სერვისიც მოსახერხებელია ძალიან

 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites
  • ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი ჩემთვის ფასია, რადგან მედიკამენტები მეტ-ნაკლებად ყველგან ერთი და იგივეა ან შემცვლელის ყიდვაც მისაღებია, როცა მსუბუქი გაციების პრეპარატს და მსგავს პროდუქტებს ეხება საქმე. ვარჩევ ტერიტორიული ნიშნითაც, რამდენად ახლოსაა სახლთან, უნივერსიტეტთან, სამსახურთან და ა.შ განგებ იშვიათად მივდივარ გზად უნდა შემხვდეს. მომსახურებაც მნიშვნელოვანია თუმცა არა გდამწყვეტი ალბათ ვინც ხშირად დადის იმ სეგმენტისთვის უფრო მნიშვნელოვანია მომსახურების ხარიხი.
  • მომწონს რომ შემიძლია ფარმაცევტს ვკითხო მედიკამენტის მიღების წესები.
  • არ მომწონს რომ მიწევს კითხვა (პასუხი #2), ფარმაცევტი თავისი ინიციატივით ყველას რომ აძლევდეს ზოგად ინფორმაციას როგორ, რა დროებში უნდა მიიღოს პრეპარატი რომ ეფექტური იყოს და რასთან არ უნდა მიიღოს (მაგალითად უზმოზე რომ უნდა მიიღოს აუცილებლად, ან რაღაც პრეპარატებთან რომ არ არის რეკომენდირებული. მქონია შემთხვევა რომ ექიმს დავიწყნია ახსნა ან ექიმის გარეშე ვიღებდი და ასეთი ინფორმაცია ინტერნეტში მიძებნია). ჩემი აზრით ასეთი კომუნიკაცია ინფორმაციული იქნება კლიენტისთვის და დროთა განმავლობაში აფთიაქის მიმართ ლოიალურობა გამოუმუშავდება. 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

აფთიაქის არჩევისას ჩემთვის ყველაზე დიდი მნიშვნელობა აქვს მის ლოკაციას, როგორც წესი იმ აფთიაქით ვსარგებლობ, რომელიც სახლთან ყველაზე ახლოსაა ან სახლისკენ მიმავალ გზაზე მხვდება. რადგან ჩემთან ყველაზე ახლოს GPC არის ამიტომ ყველაზე ხშირად მისი მომხმარებელი ვარ. თუმცა ადგილმდებარეობის გარდა ზოგადად ვიზუალსაც ვანიჭებ მნიშვნელობას, თუ მოწესრიგებული არ არის აფთიაქი შეიძლება სიახლოვის გამოც არ შევიდე.

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites
  1. მომასახურება - დავეთანხმები ელენეს, ძალიან დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებ ფარმაცევტის მომსახურებას, ძალიან მომწონს ფარმადეპოს აფთიაქები მომსახურების კუთხით ისე მოგემსახურებიან,  რომ გიჩნდება სურვილი სულ იქ შეხვიდე. 
  2. ფასი და ფასდაკლება - ერთერთი მნიშვნელოვანი ფასთა კონკურენციაა, რომ შენ იყო გამორჩეული ფასებით და ფასდაკლებებით. 
  3. გარემო და პროდუქციის განლაგება -  ძალიან მომწონს და მსიამოვნებს გარემო, სისუფთავე, ფარმაცევტის ჩაცმულობა, მედიკამენტების განლაგება, პარფიუმერიით დატვირთული დახლები.
  4. სერვისი - პენსიონერებისთვის გავხდიდი ისეთ საყვარელ აფთიაქს, რომ როგორც ლიბერთისთან ასოცირდება მათთვის პენსიის აღება, ისე ასოცირდებოდეს სახალხოში მისვლა მედიკამენტების შესაძენად,   რომელიც მათთვის განკუთვნილი აფთიაქია! 
  5. ვისურვებდი - სახალხო აფთიაქებშიც ისე კაშკაშებდეს აფთიაქები,  როგორც ავერსში, პეესპეში, და ფარმადეპოში კაშკაშებს. 

 

 

 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

არის პარაფარმაციის პროდუქტები, რომელთა ერთგული მომხმარებელი ვარ და ამ პროდუქტებს შესაბამის აფთიაქში ვყიდულობ (ძირითადად ერთგან იყიდება);

მედიკამენტებზე - სადაც შევხვდები აფთიაქს - ოღონდ ქსელურს - იქ შევდივარ (პსპ, ავერსი, ფარმადეპო, ჯიპისი) 

ფასებთან დაკავშირებით დაუდევარი ვარ და არც ფასდაკლებებს/აქციებს ვაქცევ დიდად ყურადღებას. 

 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites
  • ადგილი არის ჩემთვის პირველი, რის გამოც შევდივარ აფთიაქში. არ მიყვარს სპეციალურდ სადმე წასვლა, ბრენდის ერთგულებასაც კი ვივწყებ რომ სადმე სპეციალურად არ წავიდე, ფასსაც ვივიწყებ, თუ ვიცი სხვაგან ფასდაკლებაა მაგრამ იქ ვერ მოვხვდები მირჩევნია სადაც მოვხვდები იქ ვიყიდო უფრო ძვირად
  • მომსახურება მეორე ადგილზეა, მოსახერხებელ მდებარებაზე არსებულ აფთიაქში არ მომეწონა მომსახურება, მაინც იქ დავდივარ მაგრამ არ მიხარია შესვლა, სათანადო რჩევას ვერ ვიღებ ფარმაცევტისგან, განსაკუთრებით პარაფარმაციაზე და საბავშვო პროდუქტებზე
  • შიგნით რა ხდება იმ წამს - ძალიან ხშირად გამოვსულვარ უკან აფთიაქიდან დიდი რიგის გამო, სივიწროვეც ბევრგან არ მომწონს, სისუფთავე ძალიან მნიშვნელოვანია მაგრამ ეგ საკითხი ყველგან მოგავრებულია მეტნაკლებად

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

უფრო კონკრეტულად:

პსპ-სა და ჯიპისის შორის ვაკეთებ ძირითადად არჩევანს, ორივეს მდებარეობა მოსახერხებელია, მაგრამ ჯიპისის მომსახურებას ვამჯობინებ. რიგები ორვეგან პრობლემაა.

 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

1) რატომ ანიჭებთ კონკრეტულ აფთიაქს უპირატესობას.

ჩემთვის მნიშვნელოვანია მომსახურების ხარისხი, მდებარეობა, არჩევანის მრავალფეროვნება, ასევე მისაღები ფასები.

2) აფთიაქების შემოთავაზებული რა სერვისები მოგწონთ/არ მოგწონთ.

მომწონს ფასდაკლებები, არ მომწონს ქულების დაგროვების ბარათები.

3) რომელი ახალი სერვისის დანერგვას ისურვებდით აფთიაქებში.

ონლაინ შეკვეთის და შეძენილი მედიკამენტის ადგილზე მიტანის.

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

აფთიაქების ხშირი ვიზიტორი არ ვარ და არც განსაკუთრებულ უპირატესობას ვანიჭებ რომელიმეს. თუ აუცილებლად ასარჩევი მექნებოდა ჯი პი სი-ს ავირჩევდი. უფრო გარემის გამო. ნათელი ფილიალები აქვს და კონსულტანტებსაც არ ძინავთ :D

ძალიან არ მომწონს როდესაც ვეკითხები კონკრეტულ პრობლემაზე რა შეიძლება მივიღ. მპასუხობენ: "ეს გვაქვს გნებავთ?" თან ცივი სახით. არც არჩევანი არც ფასი არც ეფექტურობა უკუჩვენება და ა.შ. არანაირ ინფოს არ მეუბნებიან მარტო სახელს. ჰოდა ძალიან არ მომწონს.

ონლაინ კატალოგი პროდუქტის დეტალური აღწერით, შეძენაც რომ არ იყოს შესაძლებელი მაინც კარგი იქნება

 

გააზიარე პოსტი


Link to post
Share on other sites

შექმენი ანგარიში ან გაიარე ავტორიზაცია რომ დაამატო კომენტარი

საჭირეოა დარეგისტრირდე ან გაიარო ავტორიზაცია კომენტარის დასატოვებლად

შექმენი ანგარიში

დაარეგისტრირე ახალი მომხმარებელი


დაარეგისტრირე ანგარიში

ავტორიზაცია

გაქვს ანგარიში ? გაიარე ავტორიზაცია


ავტორიზაცია